Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Au Fil du Voyage (Margaux Quintrel) et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Au Fil du Voyage. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par nos soins. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs ou les matières naturelles (comme les perles d'eau douce).

3. Tarifs

Les prix figurant sur le site sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). En tant qu'auto-entrepreneur, la TVA est non applicable (Article 293 B du CGI). Elaya Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

4. Commande et Paiement

L’acheteur peut régler sa commande par carte bancaire via le système sécurisé Shopify Payments ou par les autres moyens de paiement proposés sur le site. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

5. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Elaya Jewelry. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif (généralement 2 à 4 jours de traitement + délai postal).

6. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, les acheteurs non professionnels disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande. Au Fil du Voyage prolonge ce délai à 30 jours pour le confort de ses clients.

• L'article doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

• L'adresse de retour est : 53 rue Massenet, 59280 Armentières.

7. Garantie

Tous les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné et remboursé.

8. Responsabilité

Au Fil du Voyage, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

9. Données à caractère personnel

Au Fil du Voyage s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Celles-ci ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et la communication commerciale (si acceptée).