Politique d’expédition

Chez Au Fil du Voyage, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos commandes pour que vos pépites arrivent en parfait état.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera en route vers vous.

2. Tarifs et modes de livraison

Nous avons à cœur de vous proposer une livraison fiable et transparente. Toutes nos commandes sont expédiées en Livraison Suivie à domicile, vous permettant de suivre le trajet de vos bijoux jusqu'à votre boîte aux lettres.

Le coût de la livraison est calculé automatiquement lors de votre passage en caisse en fonction du poids total de votre commande :

• Pour l'achat de vos premières pépites (jusqu'à 100g, soit environ 1 à 2 bijoux), les frais d'envoi s'élèvent à 4,90 €.

• Si vous craquez pour plusieurs modèles (entre 100g et 500g), la livraison est au tarif de 5,90 €.

• Pour les commandes plus généreuses (au-delà de 500g), les frais s'élèvent à 7,90 €.

Le numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès le dépôt de votre colis à La Poste

3. Zones de livraison

Pour le lancement, nous livrons actuellement en France Métropolitaine.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est envoyé. Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours ouvrés suivant l'expédition, merci de nous contacter à l'adresse suivante : margaux.quintrel@gmail.com.

5. Dommages liés au transport

Veuillez inspecter votre colis dès réception. Si un article arrive endommagé à cause du transport, contactez-nous immédiatement avec une photo du bijou et de l'emballage margaux.quintrel@gmail.com pour que nous puissions trouver une solution.